Fórum Fidelização - Fórum Fidelização

38Dias 19Horas 45Minutos 43Segundos

26 DE SETEMBRO 2018 – HOTEL UNIQUE – SÃO PAULO

O EVENTO

O 3º Fórum Brasileiro de Fidelização tem o intuito de proporcionar uma visão ampla do mercado de fidelidade no Brasil e apresentará, ao longo do dia, palestras sobre a grande influência da fidelização nos vários setores do mercado, além de debater o comportamento do consumidor, oportunidades, desafios e o potencial de crescimento.

Palestrantes 2018

Profissionais de diversos setores vão apresentar painéis relacionados à sua visão para fidelização do consumidor; o uso do programa de fidelidade como diferencial competitivo nos negócios atuais e mesmo diante da crise econômica, bem como as tendências dos programas de fidelidade ao redor do mundo. Conheça agora cada um deles:

André de Stefani

Gerente Executivo de Desenvolvimento de Varejo – Ipiranga

Eduardo Terra

Sócio diretor
BTR Educação e Consultoria

Aaron Dauphinee

Bsc MBA – Chief Operating Officer
Wise Marketer Group

Murillo de Aragão

Cientista político
Presidente da Arko Advice

Alberto Serrentino

Fundador
Varese Retail

Alexandre Rappaporte

Presidente
Livelo S/A.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 2018

Brasil: momento politico econômico e os impactos para o setor de fidelidade
– Momento politico no Brasil
– Momento econômico no Brasil

Consumidores, engajamento e fidelidade
– Perfil do novo consumidor
– Tendências e hábitos de consumo
– Consumidores empoderados
– Experiências sem atrito
– Alavancas de engajamento

As estratégias e perspectivas do varejo e dos bancos em loyalty
– Poder de crescimento de loyalty em diversos segmentos
– Geração de valor por meio de fidelidade

Novas tecnologias e uso de dados em loyalty
– Data: AI / Machine Learning
– Marketing intelligence
– CRM
– Inteligência artificial
– O poder dos dados em loyalt

Tendências e inovação no segmento de fidelidade
– Tendências e inovação
– Startups

Participar do 3 º Fórum Brasileiro de Fidelização representa vivenciar um encontro entre profissionais formadores de opinião, atualizar-se das mais importantes matizes estratégicas sobre o assunto e ajudar a definir o rumo dos seus negócios e também do setor. Este evento tem que estar na sua agenda.

QUEM SOMOS

A Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) foi fundada em 2014 para contribuir para o fortalecimento e expansão do setor de programas de fidelização de clientes no Brasil. Composta por oito das maiores companhias do segmento no país – Dotz, LTM, Mastercard, Multiplus, Netpoints, Smiles, Tudo Azul e Visa – tem como foco a realização de estudos, a divulgação de dados do setor e a busca por incentivos que beneficiem o mercado, os participantes e suas associadas.

A ABEMF desenvolve ações para o fortalecimento e aperfeiçoamento contínuo do mercado brasileiro de fidelização, com campanhas educativas voltadas ao uso dos programas de fidelidade, bem como em frentes que estimulam a troca/resgate dos pontos pelos participantes dos programas.