Profissionais de diversos setores vão apresentar painéis relacionados à sua visão para fidelização do consumidor; o uso do programa de fidelidade como diferencial competitivo nos negócios atuais e mesmo diante da crise econômica, bem como as tendências dos programas de fidelidade ao redor do mundo. Conheça agora cada um deles:
CEO | Juntos Somos +
CEO | CNA
CEO | Movile Pay
Sócio-diretor | BTR
Diretoria de Planejamento estratégico e Gestão de dados| Serasa Experian
CEO | Opice Blum
Diretora Jurídica | Serasa Experian
AGENDA
Abertura – 09:00 – 09:30 – Credenciamento Video de abertura
Abertura – Roberto Chade Curadoria e agenda
Bloco 1 – 09:30 – 10:55 – Desafios e tendências do segmento de fidelidade no Brasil e no mundo
Juntos Somos + Bond Brand Loyalty
10:55 – 11:35 – Coffee Break
Bloco 2 – 11:20 – 12:50- Jornada do Consumidor, Personalização da oferta e CRM
Grupo BTR Petz
12:55 – 13:05 – Wrap up assuntos matutinos
13:05 – 14:35 – Almoço
Bloco 3 – 14:35 – 16:10 – LGPD: Aplicações, impactos e implementação
Opice Blum / Serasa Experian / Carrefour / C6 Bank / CNA
Bloco 4 – 16:10 – 17:20 – O futuro dos pagamentos e da fidelidade: fintechs e super apps
Mercado Pago
17:20 – 17:30 – Wrap Up assuntos vespertinos
17:30 – 17:40 – Encerramento
CONTATO: (11) 3405-6696 / e-mail: abemf@gsmd.com.br
