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20 de setembro de 2017 | quarta-feira | HOTEL Unique Jardim paulista | SP

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O EVENTO

O 2º Fórum Brasileiro de Fidelização tem o intuito de proporcionar uma visão ampla do mercado de fidelidade no Brasil e apresentar, ao longo da conferência, palestras sobre a grande influência da fidelização nos vários setores do mercado como varejo, aéreo, bancário, além de debater o comportamento do consumidor e o potencial de crescimento do mercado.

Ao longo do dia, os participantes terão a oportunidade de trocar experiências e debater temas relevantes ao setor, ministrados por especialistas da área no Brasil e no exterior.


Varejo

B2B

Aéreo

Analytics

Financeiro

Tendências mundiais
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Palestrantes

Profissionais de diversos setores vão apresentar painéis relacionados à sua visão para fidelização do consumidor; o uso do programa de fidelidade como diferencial competitivo nos negócios atuais e mesmo diante da crise econômica, bem como as tendências dos programas de fidelidade ao redor do mundo. Conheça agora cada um deles:

Marcio Fabbris

Vice Presidente de vendas e marketing da VIVO

Paulo Kakinoff

CEO da Gol

Michael Silva Placido

Head de CRM e Analytics do São Vicente

Augusto Rocha

Sales Partner da PMWEB – Wunderman Company

Doug Rappoport

Vice Presidente de Loyalty and Offers da Visa

Jamie Samaha

Senior Vice President, Global Loyalty

Edmilson Pereira

Diretor Grupo Super Nosso

André de Stefani

Gerente Executivo de Desenvolvimento de Varejo, Ipiranga

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AGENDA

20 setembro – quarta feira

 

08:30 – 09:00


Credenciamento

 

09:00 – 09:15


Abertura / Indicadores ABEMF - Roberto Medeiros

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
*Agenda sujeita a alterações.
*Palestra com tradução simultânea.
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QUEM SOMOS

A Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) foi fundada em 2014 para contribuir para o fortalecimento e expansão do setor de programas de fidelização de clientes no Brasil. Composta por oito das maiores companhias do segmento no país – Dotz, LTM, Mastercard, Multiplus, Netpoints, Smiles, Tudo Azul e Visa – tem como foco a realização de estudos, a divulgação de dados do setor e a busca por incentivos que beneficiem o mercado, os participantes e suas associadas.

A ABEMF desenvolve ações para o fortalecimento e aperfeiçoamento contínuo do mercado brasileiro de fidelização, com campanhas educativas voltadas ao uso dos programas de fidelidade, bem como em frentes que estimulam a troca/resgate dos pontos pelos participantes dos programas.

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EMPRESAS ASSOCIADAS

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INFORMAÇÕES GERAIS

DATA

20/09 Quarta feira

HORÁRIO

DAS 8:30 às 17:30

LOCAL

Hotel Unique – Jardim Paulista - São Paulo

ENDEREÇO

Av. Brigadeiro Luís Antônio, 4700 - Jd. Paulista, SP
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EMAIL

abemf@gsmd.com.br

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